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Mes expériences au sein de grands groupes comme la Fnac ou Apple m’ont conforté dans mes positions et mes choix en terme de relation client et de management. Mon parcours professionnel est jalonné par la dimension humaine
tant avec les clients qu’avec les employés ; l’humain, pour moi un composant essentiel dans la réussite d’une entreprise. Fort de ces années passées sur le terrain, je suis aujourd’hui un Expert en Expérience Client et en Expérience Collaborateur.
heures de formation depuis sa création (MAJ 30/04/2024)
est le niveau de Recommandation de nos formations (MAJ 30/04/2023)
est la note de Satisfaction exprimée par nos participants (MAJ 30/04/2023)
est l’Évaluation de l’Impact sur le Plan Professionnel des formations suivies (MAJ 30/04/2023)
