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Mes expériences au sein de grands groupes comme la Fnac ou Apple m’ont conforté dans mes positions et mes choix en terme de relation client et de management. Mon parcours professionnel est jalonné par la dimension humaine
tant avec les clients qu’avec les employés ; l’humain, pour moi un composant essentiel dans la réussite d’une entreprise. Fort de ces années passées sur le terrain, je suis aujourd’hui un Expert en Expérience Client et en Expérience Collaborateur.
heures de formation
personnes formées au Management, à l’Expérience Collaborateur
personnes développées dans le cadre de la Relation et de l’Expérience Client
accompagnements en VAE, ou en Rédaction de Dossiers professionnels
